Política de privacidad
PLANTILLA. Texto preparado para revisión. Las partes marcadas con [REVISAR ABOGADO] deben confirmarse antes de publicar. Última revisión: [FECHA].
1. Quién es el responsable
| Responsable | SERGIO MARTINEZ SANCHES S.L.U. |
|---|---|
| NIF | [NIF DE LA SOCIEDAD] [REVISAR ABOGADO] |
| Domicilio | Camí Reial 94, 46470 Catarroja (Valencia) |
| Teléfono | 697 65 31 72 |
| Correo para privacidad | [CORREO DE CONTACTO PARA PROTECCIÓN DE DATOS] [REVISAR ABOGADO] |
| Actividad | Intermediación inmobiliaria (marca comercial: Grupo SM / Grupo Sergio Martínez) |
No hay obligación legal de nombrar Delegado de Protección de Datos para esta actividad. [REVISAR ABOGADO]
2. Qué datos recogemos en esta web
Solo los que tú escribes en el formulario de valoración o los que nos das al llamar o escribir por WhatsApp:
- Identificación y contacto: nombre y teléfono.
- Datos de la vivienda: municipio, calle o zona, tipo de vivienda y metros aproximados. No pedimos el número de portal ni la referencia catastral en el formulario.
- Datos técnicos del envío: fecha y hora, página desde la que se envía y, solo si lo aceptas expresamente, el identificador del clic del anuncio de Google que te trajo (
gclid,gbraidowbraid) y los parámetros de campaña (UTM).
No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) y no queremos que nos los mandes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Llamarte y preparar la valoración de tu vivienda que nos has pedido | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) [REVISAR ABOGADO: alternativa, interés legítimo 6.1.f] |
| Gestionar la relación si decides vender con nosotros (encargo, visitas, documentación) | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Medir qué anuncios traen contactos reales: enviar a Google Ads el identificador del clic junto con el hecho de que hubo un contacto, una valoración o un encargo | Tu consentimiento, casilla separada y opcional (art. 6.1.a). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Guardar un registro de la solicitud y de las llamadas para atender reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) y obligaciones legales |
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni te llamaremos por otro motivo que no sea la valoración que has pedido, salvo que después nos lo pidas tú. [REVISAR ABOGADO: si Grupo SM quiere enviar comunicaciones comerciales después, hace falta casilla y texto específicos (LSSI art. 21)]
4. A quién se comunican
- A nadie con fines comerciales. No vendemos ni cedemos tus datos a portales inmobiliarios, otras agencias ni empresas de marketing.
- Encargados del tratamiento que trabajan para nosotros bajo contrato (art. 28 RGPD): el proveedor que mantiene el sistema de contactos (CRM) y el servidor donde se guardan [REVISAR ABOGADO: identificar al encargado, p. ej. Kukuri / Iván Rodríguez de Guzmán, y firmar el contrato art. 28 antes del primer contacto], y el proveedor de alojamiento del servidor [REVISAR ABOGADO: nombre y ubicación del hosting (UE)].
- Google Ireland Ltd., solo si has aceptado la casilla de medición de anuncios: recibe el identificador del clic y el tipo de conversión (contacto, valoración, encargo). Nunca recibe tu nombre ni tu teléfono. Google puede tratar datos fuera de la UE bajo las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. [REVISAR ABOGADO]
- Notarios, registros y administraciones cuando haya una operación de compraventa y la ley lo exija.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Si pides una valoración y no seguimos adelante: [12] meses desde el último contacto, y después se borran o se anonimizan. [REVISAR ABOGADO: plazo]
- Si firmas un encargo o hay una compraventa: mientras dure la relación y, después, los plazos que marcan la normativa fiscal, mercantil y de prevención de blanqueo de capitales (hasta 10 años en este último caso). [REVISAR ABOGADO]
- Los identificadores de clic de anuncios: 90 días como máximo desde el envío.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él, llevártelos a otro sitio y retirar el consentimiento que nos hayas dado (sin que eso afecte a lo hecho antes). Basta con escribir a [CORREO DE CONTACTO PARA PROTECCIÓN DE DATOS] o a Camí Reial 94, 46470 Catarroja, indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. De dónde salen los datos
De ti: los escribes en el formulario o nos los das por teléfono o WhatsApp. No compramos bases de datos ni buscamos propietarios por otros medios para llamarles sin que lo hayan pedido.
8. Seguridad
Los datos se guardan en un servidor propio de la empresa, en la Unión Europea, con acceso restringido por usuario y contraseña, conexión cifrada (HTTPS) y copias de seguridad. [REVISAR ABOGADO / TÉCNICO: confirmar ubicación del servidor y medidas]
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo, lo publicaremos aquí con la fecha de la nueva versión.